TERMINOS Y CONDICIONES PARA VENDEDORES V 2.1 - actualizado 10.11.2021

¡Bienvenidos a Mallorcado!

Mallorcado es propiedad y es operado por:

MALLORCADO ONLINE SL
La Rambla 10
07003 Palma de Mallorca

Estos son los términos y condiciones para:

https://mallorcado.es

(En adelante “Mallorcado“)

Lea atentamente lo siguiente:

El uso del sitio web de Mallorcado, su registro como vendedor y el uso de los servicios, significan que usted acepta estos términos y condiciones que se establecen a continuación.

POR FAVOR, LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES CUIDADOSAMENTE ANTES DE ACCEDER, REGISTRARSE, USAR U OBTENER CUALQUIER MATERIAL, INFORMACIÓN O SERVICIOS DEL SITIO WEB.

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Este acuerdo establece los términos legalmente vinculantes entre el usuario vendedor y Mallorcado. Si no acepta los términos de este acuerdo, debe abandonar el sitio web de Mallorcado y suspender el uso de la aplicación inmediatamente. Mallorcado puede modificar a su criterio, los presentes términos y condiciones sin previa notificación, y dicha modificación entrará en vigencia a partir de su publicación en la página web. Usted acepta estar sujeto a cualquier modificación a estos términos cuando se registra y utiliza la página web de Mallorcado y/o accede a sus servicios, después de que se publique dicha modificación; por lo tanto, es importante que revise estos términos periódicamente.

Usted declara y garantiza que toda la información de registro que envíe es precisa y veraz; y que su del sitio web y los servicios, no violan ninguna ley o regulación aplicable.

Mallorcado puede, a su exclusivo criterio, negarse a ofrecer el sitio web y sus servicios a cualquier entidad y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento. Esta disposición es nula donde lo prohíba la ley y el derecho de acceso al sitio web y sus servicios.

ELEGIBILIDAD

Los usuarios pueden hacer uso del sitio web y los servicios sólo si pueden formar un contrato vinculante con Mallorcado, y sólo en cumplimiento de estos términos y de todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

El registro y uso de los servicios disponibles en la aplicación y en este sitio web se encuentra limitado a la mayoría de edad legal según la normatividad aplicable y vigente. Si el usuario no cumple con la edad legal permitida según las leyes aplicables, el uso del sitio web y los servicios deben estar bajo la supervisión de sus padres, tutor u otro adulto responsable.

Al utilizar el sitio web y los servicios, usted declara y garantiza que tiene el pleno derecho, poder y autoridad para celebrar este acuerdo y cumplir plenamente todas sus obligaciones en virtud del mismo. Además, usted representa y garantiza que no está bajo ninguna incapacidad legal o restricción contractual que le impida entrar en este acuerdo.

MALLORCADO ONLINE SL

Los servicios y la plataforma de Mallorcado están disponibles única y exclusivamente para Autónomos y empresas registradas (no se permiten vendedores particulares) que ofrezcan sus productos y servicios en la isla de Mallorca, España.

El propósito de Mallorcado es ofrecer un Marketplace donde los usuarios vendedores pueden ofrecer sus productos y servicios en la plataforma con el propósito de ser contactados por posibles compradores quienes acceden a sus productos y servicios a través de la plataforma. Los usuarios compradores podrán realizar las compras de los servicios y productos a través de la plataforma, por medio de nuestro procesador de pago disponible en Mallorcado y proporcionado por el Banco Sabadell.

El usuario vendedor dispondrá de una cuenta y perfil de usuario en el cual podrá acceder a un panel administrativo donde podrá consultar el historial y estado de sus ventas, consultar su saldo y realizar retiros. El dinero producto de las ventas menos la comisión correspondiente de Mallorcado, será transferido a la cuenta del usuario en un plazo máximo de 15 – 20 días después de realizada la transacción. Nuestro sistema de pagos y asociado “Paycomet by Sabadell” será el encargado de transferir el dinero a la cuenta correspondiente del usuario.

Si desea más información sobre los servicios disponibles en el sitio web, póngase en contacto con Mallorcado, a través de la página de contacto, o envíenos un correo electrónico a:

info@mallorcado.es

 

VERIFICACION DE USUARIOS

Al registrarse en nuestra plataforma, Mallorcado, el usuario deberá someterse a un proceso de verificación por parte de Mallorcado y nuestro sistema de pago asociado “Paycomet by Sabadell”. Las verificaciones se realizarán a través del sistema KYC (Conozca a su Cliente), Este sistema nos permite verificar la identidad de cada usuario minimizando los riesgos en el registro de usuarios y permitiendo un ambiente seguro dentro de nuestra plataforma.

Con el propósito de realizar las verificaciones necesarias y activar al usuario dentro de la plataforma, el usuario deberá aportar la documentación que se encuentra relacionada en la siguiente clausula. Los documentos podrán ser subidas por el usuario en el backend del perfil de cada usuario.

Una vez enviados y recibidos los documentos, Mallorcado realizara las verificaciones necesarios de los documentos en un plazo máximo de 2 – 3 días laborales. Una vez realizada la verificación de los documentos, Mallorcado activará su perfil y el usuario estará habilitado para vender en nuestra plataforma.

Una vez verificado el usuario y activado en nuestra plataforma, el usuario podrá empezar a vender. Cuando el usuario realice su primera venta, el usuario deberá aportar la documentación que se relaciona en la siguiente clausula, con el propósito de realizar la verificacion de la transacción y del usuario por parte de Sabadell (“Paycomet by Sabadell”). Una vez aportados los documentos a través del perfil de cada usuario, Mallorcado enviara a Sabadell la documentación aportada por el usuario con el fin de realizar el proceso de verificación. El proceso de verificación por parte de Sabadell se realizará en un máximo de 2 – 3 días laborales. Una vez realizada la verificación de la documentación por parte de Sabadell, el usuario quedará completamente activo en Mallorcado y podrá hacer retiros del dinero producto de las ventas, de acuerdo a nuestra sistema de retiro. En el caso de que Sabadell no verifique correctamente al usuario y la documentación aportada y niegue la solicitud para utilizar el sistema de pagos, el usuario no podrá seguir vendiendo en Mallorcado. Es imperativo y necesario que el usuario aporte documentación real, veraz y precisa.

La verificación del usuario y la documentación necesaria por parte de Mallorcado y Sabadell se realizará una única vez.

DOCUMENTACIÓN

Paycomet de Sabadell, como Entidad de Pago, es sujeto obligado en materia de Prevención del Blanqueo de Capitales y la Financiación del Terrorismo de conformidad con el artículo 2 de la Ley 10/2010, de 28 de abril. Es por esta razón que Paycomet de Sabadell, en cumplimiento de las medidas de diligencia debida, debe identificar tanto a sus clientes, como a aquellas personas físicas o jurídicas que intervengan en cualquier operación, ya que debe garantizar la trazabilidad de los fondos que, posteriormente, se transfieren a cada uno de los destinatarios de la orden de pago.

Documentación mínima: esta documentación es necesaria para activar la cuenta y el Sistema de pagos. La orden de pago únicamente será́ ejecutada previa entrega y validación de la siguiente documentación:

Autónomo:

  • DNI/PASAPORTE (Anverso) Titular real
  • DNI/PASAPORTE (Reverso) Titular real
  • Certificado de titularidad de cuenta bancaria
  • Recibo autónomos o modelo 36/37

Persona Jurídica:

  • DNI/PASAPORTE (Anverso) Administrador
  • DNI/PASAPORTE (Reverso) Administrador
  • Certificado de titularidad de cuenta bancaria
  • Escrituras de Constitución y otras escrituras relevantes

Documentación Reforzada (importe acumulado > 5.000 €): Una vez el usuario alcance una facturación mínima de 5000 , se le solicitara que aporte documentación adicional. Estos documentos adicionales podrán ser enviados durante el proceso de verificación inicial o podrán ser enviados una vez el usuario alcance los 5000 en ventas. Para agilizar el proceso se recomienda enviar la documentación adicional durante el proceso de verificación inicial, de esta manera la gestión y envío de los documentos a Sabadell se realizará de manera más ágil y expedita.

Cuando el importe acumulado a transferir al destinatario de la orden de pago sea superior a los 5.000 €, se le solicitará toda o parte de la siguiente documentación:

Autónomo:

  • Factura o recibo acreditativo de los servicios prestados
  • Ultima declaración del IRPF y de IVA
  • Certificado de estar al corriente de las obligaciones tributarias y/o de la Seguridad Social

Persona Jurídica:

  • DNI/PASAPORTE (Anverso) Administrador
  • DNI/PASAPORTE (Reverso) Administrador
  • Certificado de titularidad de cuenta bancaria
  • Escrituras de Constitución y otras escrituras relevantes

GESTIÓN DE RIESGOS

Mallorcado como Marketplace y nuestra solución de pago “Paycomet by Sabadell” procuran siempre desarrollar un ambiente seguro para nuestros usuarios dentro de nuestra plataforma minimizando los riesgos en la mayor medida posible. Además de realizar los procesos de verificación correspondientes para garantizar un ambiente seguro dentro de nuestra plataforma, el dinero producto de las transacciones será gestionado y resguardado por “Paycomet by Sabadell”. Una vez realizada una transacción dentro de la plataforma por parte de cualquier usuario, el dinero será transferido y resguardado de manera segura por nuestro asociado y sistema de pagos “Paycomet by Sabadell”. El dinero producto de las ventas y las transacciones menos la comisión correspondiente de las ventas, nunca será transferido a cuentas bancarias de Mallorcado. “Paycomet by Sabadell” será el encargado de resguardar el dinero producto de las transacciones de los usuarios de manera segura y será el encargado de transferir a los usuarios el dinero correspondiente de las ventas menos la comisión de Mallorcado deducida, cuando estos lo soliciten. “Paycomet by Sabadell” también será el encargado de transferir el valor correspondiente de las comisiones de las transacciones a Mallorcado. El dinero producto de las transacciones y las ventas realizadas por nuestros vendedores se gestionará y resguardará de manera segura por “Paycomet by Sabadell” y de ninguna manera será transferido a Mallorcado.

CÓMO FUNCIONA

El usuario vendedor podrá publicar y vender sus productos y servicios en Mallorcado en sólo 5 pasos sencillos:

  1. Registre su negocio de forma gratuita y completa tu perfil: El servicio se ofrece a empresas mallorquinas registradas o Autónomos. (no se aceptan particulares ni vendedores fuera de Mallorca). Nuestros asesores le ayudarán paso a paso a crear su cuenta y le mostrarán cómo crear un producto de forma gratuita.
  2. Proceso de verificación KYC, por parte de Mallorcado y nuestro sistema de pagos “Paycomet by Sabadell”. El usuario deberá someterse al proceso de verificación y aportar la documentación correspondiente a través del perfil de cada usuario. El proceso de verificación por parte de Mallorcado se realizará en un plazo de 2 – 3 días laborales.
  3. Indícanos si necesitas algún extra. Si necesitas ayuda adicional para acceder y gestionar tu catálogo de productos, puedes reservar un servicio especial donde podemos crear fotos y banners profesionales, además de mantener tu tienda actualizada.
  4. Ingresa tus productos y servicios: Empieza a crear un catálogo de productos o servicios (no hay límite para la cantidad de productos o servicios publicados en el sitio web por perfil de usuario).
  5. Recibe pedidos: Los pedidos digitales, como reservas o alquileres, se realizan íntegramente online, y nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte con la gestión. Los pedidos físicos se envían de forma rápida y sencilla con la ayuda de nuestros mensajeros ecológicos especializados.
  1. Primera venta: una vez realizada la primera venta, es necesario realizar el proceso de verificación por parte de nuestra plataforma de pago “Paycomet by Sabadell”. El usuario deberá aportar la documentación correspondiente con el propósito de que “Paycomet by Sabadell” pueda verificar y habilitar al usuario a recibir pagos y solicitar el retiro del dinero producto de las ventas menos la comisión correspondiente de Mallorcado. El proceso de verificación por parte de “Paycomet by Sabadell” se realizará en un plazo de 2 – 3 días laborales.
  1. Documentación reforzada: Una vez el usuario alcance los 5000 de facturación, es necesario aportar cierta documentación adicional con el propósito de continuar vendiendo a través de nuestra plataforma y nuestra sistema de pagos. La documentación será enviada y verificada por “Paycomet by Sabadell”. Por favor consulte la cláusula de documentación.
  1. Recibe el dinero: Recibe los pagos a través de nuestro procesador de pagos proporcionado por Paycomet by Sabadell, la cual se encuentra totalmente integrada en Mallorcado. El dinero producto de las ventas será transferido a la cuenta del usuario en un plazo de 15 – 20 días.

COMISIONES Y COSTO DEL SERVICIO

El registro y publicación de los negocios, servicios y productos en los listados disponibles en el sitio web es completamente gratis. Mallorcado cobrara un porcentaje de cada venta realizada a través del sitio web por concepto de gastos de administración, transporte y uso de la plataforma, sumado a la comisión correspondiente de la plataforma de pago que procesa la transacción (Paycomet by Sabadell).

Costo final 11% + IVA del valor total de cada venta realizada a través de la plataforma.

El costo total por las comisiones (11%) + IVA será deducido automáticamente por Mallorcado en el momento del procesamiento de cada venta realizada a través del sitio web.

El valor restante de la venta será depositado en nuestra cuenta profesional del Banco Sabadell. El pago será depositado en una plazo de 15 – 20 dias después de la entrega del producto o productos correspondientes, en la cuenta del usuario utilizando “SEPA transfer” y su número IBAN proporcionado durante el registro.

SERVICIO

La descripción de los productos, servicios o experiencias deben ser introducidas en todos los idiomas disponibles en el sitio web (español, inglés, alemán, francés y catalán). Es recomendable contratar los servicios de un traductor profesional para traducir las descripciones de sus productos, servicios y/o experiencias o como alternativa puede utilizar los traductores disponibles a continuación:

  • https://translate.google.com
  • https://www.deepl.com/translator

Los compradores realizan la compra de los productos y servicios a través del sitio web de Mallorcado y el vendedor recibe el pedido a través del sistema de Mallorcado.

Él vendedor es responsable de preparar la mercancía con el embalaje necesario e imprimir la dirección del remitente, dirección del destinatario con nombre y número de teléfono para la empresa de mensajería. El pedido debe realizarse a través de la herramienta interna de la empresa de mensajería en el sistema de Mallorcado.

El vendedor es responsable de empaquetar la mercancía perfectamente para el transporte. Mallorcado y el mensajero correspondiente encargado de la entrega, no se responsabilizan de ningún daño ocurrido durante el envío y entrega del producto o productos.

Mallorcardo y el repartidor encargado de la entrega, no son responsables por el embalaje de los productos. La mercancía debe estar perfectamente empaquetada y lista para ser recogida por el repartidor encargado de la entrega.

Una vez el paquete se encuentre listo para su recogida, el vendedor puede solicitar la recogida del paquete. Todos los pedidos de productos físicos realizadas en Mallorcado son entregados a través de los repartidores de Mallorcado. El repartidor asignado al pedido se pondrá en contacto con el comprador para fijar la mejor hora para la entrega. Los repartidores entregan pedidos de 9h a 21h y de lunes a viernes.

Todos los pedidos que se realicen hasta la “hora del último pedido”, normalmente serán entregados el siguiente día laboral. Los plazos de entrega no están garantizados y en caso de presentarse algún retraso o inconveniente, el pedido será entregado el siguiente día laboral posible. Los pedidos que lleguen después de la “Hora del último pedido” serán recogidos el siguiente día laboral y entregados el siguiente día laboral posible.

La “Hora del último pedido” para los compradores será 30 minutos antes con el propósito de que los vendedores tengan un máximo de 30 minutos para solicitar el mensajero después de la entrada del pedido a través de Mallorcado.

Las siguientes son las “Horas del último pedido” de acuerdo a la zona:

Zona 1 – Palma y aglomeración (Código postal próximamente):

  • Hora del último pedido: 18h30 para los compradores y 19h para el vendedor

Zona 2 – Resto de la isla (Código postal próximamente):

  • Hora del último pedido: 16h30 para compradores y 17h para vendedores

Productos digitales: Los productos digitales incluidas, las reservas, el sistema de alquiler, las entradas para eventos y los presupuestos se realizan y entregan en línea. Una vez realizada la compra a través de Mallorcado, los vendedores deberán enviar el producto o productos digitales determinados automáticamente o manualmente. Los productos podrán enviarse a través de correo electrónico o a través de un link de descarga proporcionado al comprador una vez realizado el pedido.

RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

Mallorcado no se hace responsable de bienes dañados o defectuosos. Cualquier reembolso, reemplazo o devolución debe hacerse entre el vendedor y el comprador. En caso de solicitud devoluciones por parte del comprador, deben ser pagadas por el vendedor o el comprador y no por Mallorcado.

Los compradores podrán solicitar la devolución del producto o iniciar cualquier reclamación abriendo un ticket a través de su perfil y los vendedores deberán atender y dar pronta solución a los reclamos e inquietudes de los compradores. Las solicitudes de devolución por parte de los compradores serán de exclusiva responsabilidad de los vendedores. Los costos de devolución del producto serán a cargo del comprador. Mallorcado no acepta solicitudes ni reclamaciones por devoluciones de productos.

En caso de presentarse algún problema o inconveniente con la entrega o descarga del producto o productos, el usuario podrá abrir un ticket a través de su cuenta de usuario y elegir la opción que más se adecue a su reclamo. El vendedor deberá responder y encontrar una solución en la mayor brevedad posible.

EQUIPOS

El vendedor debe contar con un ordenador o una tableta para trabajar con el sistema de Mallorcado. Mallorcado proporcionará apoyo e información en la instalación de las funciones básicas para operar con el sistema de Mallorcado. Cualquier otro trabajo informático que se realice en los equipos del vendedor, se facturarán por separado.

 

SERVICIOS ADICIONALES

Además de ofrecer la posibilidad a los usuarios vendedores de publicar sus negocios, servicios y productos en la plataforma, Mallorcado ofrece los siguientes servicios adicionales:

Publicación de productos y actualización de listados

Nuestros asesores lo ayudaran a publicar sus productos y servicios en la plataforma y lo ayudaran a mantener una página de productos y servicios actualizada. Nuestros asesores podrán trabajar en sus listados semanalmente, mensualmente o el número de veces que requiera por un precio acordado a petición.

Diseño del Banner

Diseño de Banner. Nuestros asesores le ayudaran a crear un banner publicitario llamativo y profesional.

Soporte personalizado

Nuestros asesores estarán disponibles para ayudarle en la gestión de su negocio, como sincronizar sus números de puntos de venta, de stock o de calendario, etc.

Por favor visite regularmente nuestra pagina web para conocer actualizaciones de los servicios y precios. Mallorcado se reserva el derecho de incluir nuevos servicios o cambiar los términos y características de los servicios actuales, sin previa notificación al usuario.

PUBLICIDAD EN MALLORCADO

Mallorcado ofrece diferentes paquetes de publicidad con diferentes características y precios, que le permitirá a los usuarios publicitar sus servicios y productos en diferentes ubicaciones estratégicas en el sitio web de Mallorcado, lo que le permitirá tener una mayor audiencia y público para su negocio, productos y servicios. Por favor, compruebe las características de cada paquete y lo que incluye, antes de hacer un pedido.

COMPRAS POR SERVICIOS

Cuando realiza la compra por un paquete publicitario, el usuario se ofrece a comprar el paquete por el precio anunciado en el sitio web, de acuerdo con las características ofrecidas por cada paquete publicitario o servicio disponible en el sitio web:

Cuando un usuario realiza una compra por un paquete publicitario o servicio, Mallorcado le enviará un correo electrónico para confirmar que ha recibido el pedido. Esta confirmación por correo electrónico se producirá automáticamente para que el usuario tenga la confirmación de su compra.

Los servicios se pagarán a través de nuestro procesador de pago disponible en Mallorcado, proporcionado por el Banco Sabadell. El pago se cargará en su tarjeta de crédito o débito inmediatamente después de realizar el pago o se debitará del saldo disponible en su cuenta de Mallorcado. Al procesar una transacción, le emitiremos un recibo de transacción electrónica que se enviará por correo electrónico.

Su información de pago será tratada y salvaguardada con total seguridad y con el propósito exclusivo de procesar la compra de los servicios. Mallorcado se reserva el derecho de contratar cualquier plataforma de pago disponible en el mercado, que trate sus datos con el exclusivo propósito de procesar la compra de los servicios.

 

USUARIOS

Mallorcado entiende por “Usuarios” a aquellas personas que acceden al sitio web de Mallorcado y se registran como vendedores, para publicar ofertas de productos y servicios en el sitio web.

Si desea registrarse como usuario para publicar ofertas de productos y servicios, debe leer este acuerdo e indicar su aceptación durante el proceso de registro. En consideración a su uso del servicio, usted declara que es mayor de edad para formar un contrato vinculante según las leyes españolas y europeas. El usuario se compromete en la adhesión del presente acuerdo y en todo lo contenido en el mismo, además se compromete a: (a) Proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa, tal y como se le pide en el formulario de registro disponible en Mallorcado. (b) Mantener y actualizar sus datos de registro para que sean verdaderos, exactos, actuales y completos. Si tenemos motivos razonables para sospechar que tal información es falsa, inexacta, no actual o incompleta. (c) Proporcionar documentación real, veraz y precisa durante los procesos de verificación por parte de Mallorcado y nuestro sistema de pagos “Paycomet by Sabadell”. Mallorcado se reserva el derecho de suspender o terminar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del servicio (o cualquier porción del mismo) en cualquier momento.

Mallorcado por la presente concede a los usuarios un derecho limitado, terminable y no exclusivo para acceder y utilizar el sitio web para su uso interno y con el único propósito de publicar ofertas de servicios y productos con el propósito de encontrar compradores que visitan el sitio web. Usted no puede ceder, vender, transferir o asignar cualquiera de los servicios adquiridos con Mallorcado a cualquier tercero sin la autorización expresa por escrito de Mallorcado. Mallorcado se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso y uso en cualquier momento si determinamos que los usuarios están en violación de estos términos y Condiciones.

 

APERTURA Y REGISTRO DE CUENTA

Para acceder y utilizar los servicios disponibles en el sitio web de Mallorcado como usuarios vendedores, primero debe crear una cuenta con un nombre de usuario y contraseña (la “Cuenta”). Siempre debe proporcionar información precisa, actual y completa a Mallorcado. Mallorcado tiene derecho a confiar en la información de contacto y de otro tipo que se nos proporciona a través de su cuenta. Su cuenta es intransferible.

No puede compartir su contraseña con nadie. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la información de su cuenta, y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta.

Usted acepta notificar inmediatamente a Mallorcado sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad y asegurarse de cerrar sesión en su cuenta al final de cada sesión. Nunca puede usar la cuenta de otro usuario sin la autorización previa de Mallorcado.

El usuario puede controlar su perfil y la forma en que interactúa con el servicio cambiando la configuración de su cuenta. Al proporcionar a Mallorcado su dirección de correo electrónico consiente y autoriza que utilicemos la dirección de correo electrónico para enviarle notificaciones relacionadas con Mallorcado, incluyendo cualquier notificación requerida por la ley, en lugar de la comunicación por correo postal. También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle otros mensajes, como cambios en las características del servicio y ofertas especiales. Si no desea recibir dichos mensajes de correo electrónico, puede enviarnos su solicitud, a través del correo electrónico de soporte de Mallorcado.

ELIMINACIÓN Y TERMINACIÓN DE LA CUENTA

Los usuarios pueden cancelar sus cuentas en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones de Mallorcado. Esa terminación sólo resultará en la eliminación de la cuenta y la eliminación de todos los datos personales concedidos a Mallorcado, incluyendo la información de los negocios, productos o servicios.

Mallorcado se reserva el derecho de terminar su cuenta o su acceso inmediato, con o sin aviso y sin responsabilidad alguna, si Mallorcado cree que usted ha violado cualquiera de estos términos, registrado con información falsa o engañosa o interferido con el uso del sitio web o los servicios por parte de otros usuarios.

PRODUCTOS Y SERVICIOS PROHIBIDOS

Los usuarios registrados tendrán prohibido la publicación de negocios relacionadas con los siguientes bienes y servicios:

Ahorrar en tu recibo del agua.

  1. Agencia de adopción.
  2. Actividades relacionadas con la prestación de servicios sexuales (prostíbulos, etc.)
  3. Agendamiento de servicios públicos.
  4. Tabaco, nicotina o productos relacionados.
  5. Amianto o asbesto.
  6. Animales vivos.
  7. Armas y municiones militares, simulacros y equipo controlado (tiro con arco, armas deportivas, equipo de caza, réplica de armas, etc.).
  8. Blanqueamiento dental.
  9. Casa de empeño.
  10. Cobro de deudas.
  11. Compartir archivos y servicios de almacenamiento en nube.
  12. Contenido adulto, pornografía y productos o servicios relacionados con el sexo (por ejemplo: porno en vivo, chat de sexo).
  13. Criptomonedas, bitcoin, e-wallets y tarjetas de crédito prepago y productos y servicios relacionados.
  14. Dinero, papel moneda o cualquier otro título al portador.
  15. Dispositivos o equipos médicos invasivos para tratamientos de belleza invasivos (es decir, botox, peeling, ácido hialurónico, etc.).
  16. Drogas o cualquier tipo de sustancias ilegales, incluidos los productos que simule los efectos de cualquier droga ilegal; así como cualquier sustancia para la fabricación de drogas y cualquier equipo utilizado para producir, combinar, convertir, procesar, preparar, ocultar y consumir drogas ilícitas.
  17. Empresas de marketing multinivel, esquemas de pirámide, esquemas Ponzi o cualquier programa que promete ganancias con cualquier plazo.
  18. Empresas estatales.
  19. Forex, opciones binarias, bolsa de valores y / o programas de inversión o cursos (activos, acciones, acciones, etc.) e inversiones futuras.
  20. Instituciones religiosas y organizaciones sin fines de lucro (Donaciones o Caridades).
  21. Material biológico de origen humano (por ejemplo, hormonas, cabello humano, etc.);
  22. Material radiactivo.
  23. Materiales corrosivos y explosivos, gases comprimidos y aerosoles, líquidos inflamables, materiales oxidantes, sólidos inflamables.
  24. Metales preciosos, joyas o cualquier otro producto fabricado a partir de estos materiales – Compra o comercio.
  25. Partidos políticos (por ejemplo: financiación de campañas, donaciones y firmas de políticos, causas políticas).
  26. Plantas, semillas, hierbas, gramíneas y especies de plantas vivas; paja y forraje.
  27. Prácticas médicas.
  28. Predicción de deportes, probabilidades, juegos de fantasía y / o cualquier tipo de juego que prometa obtener ganancias o bonificaciones en cualquier moneda.
  29. Préstamo (incluido el consorcio de coches y la hipoteca).
  30. Previsiones deportivas, creación de probabilidades, juegos de fantasía y / o cualquier tipo de juego que promete ganar ganancias o bonos en cualquier moneda.
  31. Productos o servicios de ampliación de partes del cuerpo.
  32. Productos prohibidos por la agencia de salud pública local, autoridad sanitaria o equivalente.
  33. Productos que dañan marcas registradas, patentes, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual (es decir, productos falsificados).
  34. Productos que lesionan marcas, patentes, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, productos falsificados).
  35. Productos relacionados con pedofilia, pornografía infantil, desnudez de menores, así como artículos de cualquier forma que impliquen la participación ilegal de menores.
  36. Productos robados, sustraídos de cualquier manera, contrabandeados, falsificados, adulterados o replicados.
  37. Recarga móvil y desbloqueo de celulares.
  38. Servicios de abogados y / o asesoría.
  39. Servicios de juegos de azar, loterías o servicios relacionados (por ejemplo: curso de póquer, juegos de saque).
  40. Servicios de seguros.
  41. Subasta en línea.
  42. Sustancias controladas y / u otros productos que presenten riesgos para la seguridad del consumidor.
  43. Tratamientos cosméticos invasivos (por ejemplo, Botox, peeling, ácido hialurónico, etc.).
  44. Venenos: líquido, sólido o gas.
  45. Bienes o servicios que promuevan discriminación alguna.
  46. Mercancía falsificada.
  47. Reventa entradas.
  48. Tarot o cualquier otra actividad adivinatoria.
  49. Cualquier negocio que conste que esté relacionado con actividades delictivas.

Cualquier violación a estas disposiciones y/o publicación de algún elemento (producto o servicio) contenido en la anterior lista, puede resultar en la terminación o suspensión de su cuenta y registro. Mallorcado se reserva el derecho de retirar e incluir productos y servicios de la lista de bienes y servicios prohibidos, en cualquier momento, sin previo aviso y a su propia discreción.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Mallorcado sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que le permite al usuario vendedor publicar sus negocios, productos o servicios en el el sitio web de Mallorcado.

Los productos y los servicios ofrecidos por los usuarios vendedores en el sitio web de Mallorcado, no son ofrecidos o proporcionados por Mallorcado. Los servicios de Mallorcado se limitan únicamente a facilitar la plataforma. Los negocios, productos y servicios publicados por los usuarios son de exclusiva responsabilidad de los mismos usuarios vendedores. Mallorcado no acepta ningún tipo de reclamación o demanda por controversias surgidas por las relaciones comerciales establecidas por la publicación de los negocios, productos o servicios por parte de los usuarios vendedores.

Mallorcado no se hace responsable de los productos dañados, defectuosos, entregados en mal estado, de mala calidad o que no cumplan las expectativas de los usuarios. Mallorcado no se responsabiliza del intercambio de productos o servicios, ni acepta ningún tipo de reclamación de los usuarios. El intercambio de productos a través del sitio web de Mallorcado es responsabilidad exclusiva de los usuarios vendedores que ofrecen dichos productos y servicios. Nuestra responsabilidad se limita únicamente a facilitar la plataforma para la publicacion de los negocios, productos o servicios de los usuarios vendedores.

Mallorcado no se hace responsable de los daños a la integridad física o moral de las personas, tales como lesiones, muerte o cualquier otro daño físico y moral como amenazas, insultos y calumnias que puedan recaer sobre una persona, como resultado de las comunicaciones establecidas en Mallorcado. Las comunicaciones y relaciones que se establezcan entre los usuarios como resultado de cualquier conexión dentro del sitio web de Mallorcado son responsabilidad única y exclusiva de los usuarios.

En caso de que uno o más usuarios o cualquier tercero inicien algún tipo de reclamación o acción legal, judicial o administrativa contra otro u otros usuarios, todos y cada uno de los usuarios implicados en dichas reclamaciones o acciones eximen a “Mallorcado” de cualquier responsabilidad.

DERECHOS DE AUTOR

Todo el contenido incluido en el sitio web, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, videos, clips de audio, compilación de datos y software, es propiedad de Mallorcado o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor españolas y europeas. La compilación de todo el contenido de este sitio es propiedad exclusiva de Mallorcado y está protegida por las leyes de derechos de españolas y europeas. Todo el software utilizado en este sitio es propiedad de Mallorcado o de sus proveedores de software y está protegido por las leyes españolas y europeas de derechos de autor.

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CONTENIDO DEL USUARIO

Ciertas características de la aplicación y el sitio web pueden permitir a los usuarios cargar contenido que puede estar compuesto por mensajes, texto, imágenes y otros tipos de contenido en general (“contenido de usuario”) y publicar dicho contenido de usuario en el sitio web. Los usuarios conservan los derechos de autor que pueda tener sobre el contenido que cargue y publique en el sitio web. No obstante, necesitamos cierto permiso del usuario para publicar el contenido. Al cargar su contenido en la página web, el usuario autoriza a Mallorcado a publicar dicho contenido en la página web.

LICENCIA A MALLORCADO

Al proporcionar contenido a través de los servicios disponibles en la página web, usted otorga a Mallorcado, una licencia mundial, no exclusiva, libre de regalías y totalmente pagada, para alojar, almacenar, transferir, mostrar, reproducir y distribuir su contenido de usuario, en su totalidad o en parte, con el único y exclusivo propósito de cumplir con los objetivos comerciales y operativos de Mallorcado.

REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS DEL CONTENIDO DEL USUARIO

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  1. a) Usted es el creador y dueño del contenido de usuario, o tiene las licencias, derechos, consentimientos y permisos necesarios para autorizar a Mallorcado y a los usuarios del servicio a usar y distribuir su contenido de usuario como sea necesario para ejercer las licencias otorgadas por usted, en la manera contemplada por Mallorcado, el servicio y estos términos.
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REVISIÓN DEL CONTENIDO

El usuario debe someterse a un proceso de verificación antes de utilizar los servicios, por lo tanto, Mallorcado controla y vigila: (i) el contenido del usuario; (ii) cualquier contenido puesto a disposición por terceros; o (iii) el uso del servicio por sus usuarios. Usted reconoce y acepta que Mallorcado se reserva el derecho de, y sin previo aviso, monitorear cualquier y toda la información transmitida o recibida a través del servicio para propósitos operacionales y otros. Si en cualquier momento Mallorcado elige monitorear el contenido, Mallorcado todavía no asume ninguna responsabilidad por el contenido o cualquier pérdida o daño incurrido como resultado del uso del contenido. Durante la revisión del contenido, la información puede ser examinada, grabada, copiada y utilizada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

EXACTITUD Y OPORTUNIDAD DE LA INFORMACIÓN

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Usted será responsable de cualquier incumplimiento de estos términos y reembolsará a Mallorcado por cualquier pérdida o daño causado como resultado.

Mallorcado no será responsable por el incumplimiento de cualquier obligación bajo este acuerdo si dicho incumplimiento es causado por la ocurrencia de un evento imprevisto más allá de su control razonable, incluidos, entre otros, cortes de Internet o cortes de comunicaciones.

Sujeto a lo mencionado anteriormente, en la medida máxima permitida por la ley, Mallorcado no será responsable de pagar compensaciones monetarias, incluida, entre otras, toda responsabilidad en relación con:

  • Cualquier información incorrecta o inexacta en la aplicación y el sitio web de Mallorcado.
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  • La infracción por parte de cualquier persona de los derechos de propiedad intelectual.
  • Cualquier pérdida o daño resultante de su uso o la imposibilidad de usar el sitio web o como resultado del acceso no autorizado.
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  • Todas las representaciones, garantías, condiciones y otros términos que de no ser por este aviso tendrían efecto.

ACTIVIDADES PROHIBIDAS

El contenido y la información disponible en el sitio web (incluidos, entre otros, datos, información, texto, sonido, fotos, gráficos, video, iconos u otro material), así como la infraestructura utilizada para proporcionar dicho contenido e información, es propiedad de Mallorcado o autorizado/a bajo licencia. Para todo el contenido, usted acepta no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, publicar, licenciar, crear trabajos derivados, transferir, vender o revender información, software o servicios obtenidos a través de la aplicación o del sitio web. Además, acepta no:

  • Utilizar los servicios o el contenido para cualquier fin comercial, fuera del alcance de los fines comerciales explícitamente permitidos bajo este acuerdo y las pautas relacionadas que Mallorcado pone a disposición.
  • Acceda, monitoree, reproduzca, distribuya, transmita, muestre, venda, licencie, copie o explote cualquier contenido de los servicios, incluido, entre otros, el uso de cualquier robot, araña u otro medio automatizado o cualquier proceso manual para cualquier propósito que no esté de acuerdo con este acuerdo o sin nuestro permiso expreso por escrito.
  • Violar las restricciones o evitar otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a los servicios.
  • Utilizar links de redireccionamiento.
  • Enmarcar, reflejar o incorporar cualquier parte de los servicios en cualquier otro sitio web o servicio sin nuestra autorización previa por escrito.
  • Intentar modificar, traducir, adaptar, editar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier programa de software utilizado por el sitio web en relación con los servicios.
  • Evitar, deshabilitar o interferir con las funciones relacionadas con la seguridad de los servicios o las funciones que impiden o restringen el uso o la copia de cualquier contenido.
  • Descargar cualquier contenido a menos que se encuentre expresamente disponible para su descarga por Mallorcado.

COMUNICACIONES ELECTRONICAS

Mallorcado no aceptará ninguna responsabilidad por transmisiones informáticas fallidas, parciales o confusas, por cualquier mal funcionamiento, falla, mala conexión, disponibilidad de hardware o software de computadoras, teléfonos, cables, redes, dispositivos electrónicos o de Internet, actos u omisiones de cualquier proveedor de servicios, accesibilidad o disponibilidad de Internet o por congestión de tráfico o actos humanos no autorizados, incluidos los errores o fallas.

INDEMNIZACIÓN

Usted acepta defender e indemnizar a Mallorcado de y contra cualquier reclamo, causas de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, sanciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluidos, entre otros a honorarios legales y contables razonables, presentados por terceros como resultado de:

  • Su incumplimiento de estos términos o de los documentos aquí mencionados.
  • Su violación de cualquier ley o los derechos de un tercero.
  • Su uso del sitio web y la publicación de los productos y servicios en el sitio web.

CAMBIOS Y TERMINACIÓN

Mallorcado puede realizar modificaciones en el sitio web y estos términos en cualquier momento, a nuestra única discreción y sin previo aviso. Usted es responsable de mantenerse informado sobre estos términos. El uso continuado del sitio web constituyen su aceptación de cualquier cambio en estos términos y cualquier cambio sustituirá a todas las versiones anteriores de los términos. A menos que se especifique lo contrario en el presente documento, todos los cambios de estos términos se aplican a todos los usuarios y entran en vigor. Además, Mallorcado puede rescindir este acuerdo con los usuarios en virtud de estos términos, en cualquier momento notificándole por escrito (correo electrónico) o sin ningún tipo de aviso.

Si alguna de las disposiciones contenidas en estos términos se considera inválida, nula o por alguna razón inaplicable, esa condición se considerará separable y no afectará la validez y aplicabilidad de cualquier disposición restante.

CLÁUSULA DE INTEGRACIÓN Y PRIVACIDAD

Los presentes términos y condiciones, junto con la Política de privacidad y cualquier otro aviso legal publicado por Mallorcado, constituirá el acuerdo completo entre usted y Mallorcado con respecto al uso del sitio web y los servicios.

Cuando y/o accede al sitio web y se registra como usuario vededor de Mallorcado, acepta que recopilemos y almacenemos su información personal. (Consulte nuestra Política de privacidad). Al proporcionar la información, también acepta que le enviemos mensajes o nos comuniquemos con usted mediante correo electrónico, a menos que nos indique que no lo hagamos a través de nuestra información de contacto.

PROVISIONES FINALES

Estos términos se rigen por la Ley de España y la Unión Europea. Los tribunales judiciales españoles tendrán competencia para resolver cualquier controversia o disputa que se desarrolle en relación con los presentes términos y con los servicios prestados por Mallorcado.

El uso de nuestro sitio web no está autorizado en ninguna jurisdicción que no dé efecto a todas las disposiciones de estos términos, incluido, entre otros, este párrafo.

El cumplimiento de estos términos por parte de Mallorcado, está sujeto a las leyes y procesos legales existentes, y nada de lo contenido en estos términos limita el derecho de Mallorcado, a cumplir con la aplicación de la ley u otras solicitudes o requisitos gubernamentales o legales relacionados con el uso del sitio web o la información proporcionada o recopilada por Mallorcado con respecto a dicho uso.

Si se determina que alguna parte de estos términos es inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas de ninguna manera. Nuestra falla o demora en hacer cumplir cualquier disposición de estos términos en cualquier momento no implica la renuncia a nuestro derecho de hacer cumplir la misma o cualquier otra disposición en el futuro.

Mallorcado actúa independientemente y no como agente para usted o cualquier otra persona. Todos los derechos no otorgados expresamente en este documento están reservados.

INFORMACION DE CONTACTO

Si desea más información sobre nuestros servicios o estos términos por favor contáctenos en:

info@mallorcado.es

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Este acuerdo establece los términos legalmente vinculantes entre el usuario vendedor y Mallorcado. Si no acepta los términos de este acuerdo, debe abandonar el sitio web de Mallorcado y suspender el uso de la aplicación inmediatamente. Mallorcado puede modificar a su criterio, los presentes términos y condiciones sin previa notificación, y dicha modificación entrará en vigencia a partir de su publicación en la página web. Usted acepta estar sujeto a cualquier modificación a estos términos cuando se registra y utiliza la página web de Mallorcado y/o accede a sus servicios, después de que se publique dicha modificación; por lo tanto, es importante que revise estos términos periódicamente.

Usted declara y garantiza que toda la información de registro que envíe es precisa y veraz; y que su del sitio web y los servicios, no violan ninguna ley o regulación aplicable.

Mallorcado puede, a su exclusivo criterio, negarse a ofrecer el sitio web y sus servicios a cualquier entidad y cambiar sus criterios de elegibilidad en cualquier momento. Esta disposición es nula donde lo prohíba la ley y el derecho de acceso al sitio web y sus servicios.

ELEGIBILIDAD

Los usuarios pueden hacer uso del sitio web y los servicios sólo si pueden formar un contrato vinculante con Mallorcado, y sólo en cumplimiento de estos términos y de todas las leyes, normas y reglamentos locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables.

El registro y uso de los servicios disponibles en la aplicación y en este sitio web se encuentra limitado a la mayoría de edad legal según la normatividad aplicable y vigente. Si el usuario no cumple con la edad legal permitida según las leyes aplicables, el uso del sitio web y los servicios deben estar bajo la supervisión de sus padres, tutor u otro adulto responsable.

Al utilizar el sitio web y los servicios, usted declara y garantiza que tiene el pleno derecho, poder y autoridad para celebrar este acuerdo y cumplir plenamente todas sus obligaciones en virtud del mismo. Además, usted representa y garantiza que no está bajo ninguna incapacidad legal o restricción contractual que le impida entrar en este acuerdo.

MALLORCADO ONLINE SL

Los servicios y la plataforma de Mallorcado están disponibles única y exclusivamente para Autónomos y empresas registradas (no se permiten vendedores particulares) que ofrezcan sus productos y servicios en la isla de Mallorca, España.

El propósito de Mallorcado es ofrecer un Marketplace donde los usuarios vendedores pueden ofrecer sus productos y servicios en la plataforma con el propósito de ser contactados por posibles compradores quienes acceden a sus productos y servicios a través de la plataforma. Los usuarios compradores podrán realizar las compras de los servicios y productos a través de la plataforma, por medio de nuestro procesador de pago disponible en Mallorcado y proporcionado por el Banco Sabadell.

El usuario vendedor dispondrá de una cuenta y perfil de usuario en el cual podrá acceder a un panel administrativo donde podrá consultar el historial y estado de sus ventas, consultar su saldo y realizar retiros, a través del método seleccionado en el momento del registro. Cada pedido realizado por los compradores hasta el veinticinco (25) de cada mes, será pagado y podrá ser retirado hasta el día diez (10) del mes siguiente. El valor de las comisiones será descontado del valor total de cada venta (ver “Comisiones y Costo del Servicio”).

Por razones administrativas solo se permiten retiros por montos superiores o iguales a € 30 euros.

Si desea más información sobre los servicios disponibles en el sitio web, póngase en contacto con Mallorcado, a través de la página de contacto, o envíenos un correo electrónico a:

info@mallorcado.es

CÓMO FUNCIONA

El usuario vendedor podrá publicar y vender sus productos y servicios en Mallorcado en sólo 5 pasos sencillos:

Registre su negocio de forma gratuita y completa tu perfil: El servicio se ofrece a empresas mallorquinas registradas o Autónomos. (no se aceptan particulares ni vendedores fuera de Mallorca). Nuestros asesores le ayudarán paso a paso a crear su cuenta y le mostrarán cómo crear un producto de forma gratuita.
Indícanos si necesitas algún extra. Si necesitas ayuda adicional para acceder y gestionar tu catálogo de productos, puedes reservar un servicio especial donde podemos crear fotos y banners profesionales, además de mantener tu tienda actualizada. Una vez completado el proceso de registro, activaremos tu cuenta.
Ingresa tus productos y servicios: Empieza a crear un catálogo de productos o servicios (no hay límite para la cantidad de productos o servicios publicados en el sitio web por perfil de usuario).
Recibe pedidos: Los pedidos digitales, como reservas o alquileres, se realizan íntegramente online, y nuestro equipo está siempre disponible para ayudarte con la gestión. Los pedidos físicos se envían de forma rápida y sencilla con la ayuda de nuestros mensajeros ecológicos especializados

Recibe el dinero: Recibe los pagos a través de nuestro procesador de pagos proporcionado por El Banco Sabadell, la cual se encuentra totalmente integrada en Mallorcado. Recibirás tu dinero 7 días después del pedido.

COMISIONES Y COSTO DEL SERVICIO

El registro y publicación de los negocios, servicios y productos en los listados disponibles en el sitio web es completamente gratis. Mallorcado cobrara un porcentaje de cada venta realizada a través del sitio web por concepto de gastos de administración, transporte y uso de la plataforma, sumado a la comisión correspondiente de la plataforma de pago que procesa la transacción (Banco Sabadell).

Costo final 11% + IVA del valor total de cada venta realizada a través de la plataforma.

El costo total por las comisiones (11%) + IVA será deducido automáticamente por Mallorcado en el momento del procesamiento de cada venta realizada a través del sitio web.

El valor restante de la venta será depositado en nuestra cuenta profesional del Banco Sabadell. El pago será depositado 7 dias después de la entrega del producto o productos correspondientes, en la cuenta del usuario a través de su número IBAN proporcionado durante el registro.

SERVICIO

La descripción de los productos, servicios o experiencias deben ser introducidas en todos los idiomas disponibles en el sitio web (español, inglés, alemán, francés y catalán). Es recomendable contratar los servicios de un traductor profesional para traducir las descripciones de sus productos, servicios y/o experiencias o como alternativa puede utilizar los traductores disponibles a continuación:

https://translate.google.com
https://www.deepl.com/translator
Los compradores realizan la compra de los productos y servicios a través del sitio web de Mallorcado y el vendedor recibe el pedido a través del sistema de Mallorcado.

Él vendedor es responsable de preparar la mercancía con el embalaje necesario e imprimir la dirección del remitente, dirección del destinatario con nombre y número de teléfono para la empresa de mensajería. El pedido debe realizarse a través de la herramienta interna de la empresa de mensajería en el sistema de Mallorcado.

El vendedor es responsable de empaquetar la mercancía perfectamente para el transporte. Mallorcado y el mensajero correspondiente encargado de la entrega, no se responsabilizan de ningún daño ocurrido durante el envío y entrega del producto o productos.

Mallorcardo y el repartidor encargado de la entrega, no son responsables por el embalaje de los productos. La mercancía debe estar perfectamente empaquetada y lista para ser recogida por el repartidor encargado de la entrega.

Una vez el paquete se encuentre listo para su recogida, el vendedor puede solicitar la recogida del paquete. Todos los pedidos de productos físicos realizadas en Mallorcado son entregados a través de los repartidores de Mallorcado. El repartidor asignado al pedido se pondrá en contacto con el comprador para fijar la mejor hora para la entrega. Los repartidores entregan pedidos de 9h a 21h y de lunes a viernes.

Todos los pedidos que se realicen hasta la “hora del último pedido”, normalmente serán entregados el siguiente día laboral. Los plazos de entrega no están garantizados y en caso de presentarse algún retraso o inconveniente, el pedido será entregado el siguiente día laboral posible. Los pedidos que lleguen después de la “Hora del último pedido” serán recogidos el siguiente día laboral y entregados el siguiente día laboral posible.

La “Hora del último pedido” para los compradores será 30 minutos antes con el propósito de que los vendedores tengan un máximo de 30 minutos para solicitar el mensajero después de la entrada del pedido a través de Mallorcado.

Las siguientes son las “Horas del último pedido” de acuerdo a la zona:

Zona 1 – Palma y aglomeración (Código postal próximamente):

Hora del último pedido: 18h30 para los compradores y 19h para el vendedor
Zona 2 – Resto de la isla (Código postal próximamente):

Hora del último pedido: 16h30 para compradores y 17h para vendedores
Productos digitales: Los productos digitales incluidas, las reservas, el sistema de alquiler, las entradas para eventos y los presupuestos se realizan y entregan en línea. Una vez realizada la compra a través de Mallorcado, los vendedores deberán enviar el producto o productos digitales determinados automáticamente o manualmente. Los productos podrán enviarse a través de correo electrónico o a través de un link de descarga proporcionado al comprador una vez realizado el pedido.

RECLAMOS Y DEVOLUCIONES

Mallorcado no se hace responsable de bienes dañados o defectuosos. Cualquier reembolso, reemplazo o devolución debe hacerse entre el vendedor y el comprador. En caso de solicitud devoluciones por parte del comprador, deben ser pagadas por el vendedor o el comprador y no por Mallorcado.

Los compradores podrán solicitar la devolución del producto o iniciar cualquier reclamación abriendo un ticket a través de su perfil y los vendedores deberán atender y dar pronta solución a los reclamos e inquietudes de los compradores. Las solicitudes de devolución por parte de los compradores serán de exclusiva responsabilidad de los vendedores. Los costos de devolución del producto serán a cargo del comprador. Mallorcado no acepta solicitudes ni reclamaciones por devoluciones de productos.

En caso de presentarse algún problema o inconveniente con la entrega o descarga del producto o productos, el usuario podrá abrir un ticket a través de su cuenta de usuario y elegir la opción que más se adecue a su reclamo. El vendedor deberá responder y encontrar una solución en la mayor brevedad posible.

EQUIPOS

El vendedor debe contar con un ordenador o una tableta para trabajar con el sistema de Mallorcado. Mallorcado proporcionará apoyo e información en la instalación de las funciones básicas para operar con el sistema de Mallorcado. Cualquier otro trabajo informático que se realice en los equipos del vendedor, se facturarán por separado.

SERVICIOS ADICIONALES

Además de ofrecer la posibilidad a los usuarios vendedores de publicar sus negocios, servicios y productos en la plataforma, Mallorcado ofrece los siguientes servicios adicionales:

Publicación de productos y actualización de listados

Nuestros asesores lo ayudaran a publicar sus productos y servicios en la plataforma y lo ayudaran a mantener una página de productos y servicios actualizada. Nuestros asesores podrán trabajar en sus listados semanalmente, mensualmente o el número de veces que requiera por un precio acordado a petición.

Diseño del Banner

Diseño de Banner. Nuestros asesores le ayudaran a crear un banner publicitario llamativo y profesional.

Soporte personalizado

Nuestros asesores estarán disponibles para ayudarle en la gestión de su negocio, como sincronizar sus números de puntos de venta, de stock o de calendario, etc.

Por favor visite regularmente nuestra pagina web para conocer actualizaciones de los servicios y precios. Mallorcado se reserva el derecho de incluir nuevos servicios o cambiar los términos y características de los servicios actuales, sin previa notificación al usuario.

PUBLICIDAD EN MALLORCADO

Mallorcado ofrece diferentes paquetes de publicidad con diferentes características y precios, que le permitirá a los usuarios publicitar sus servicios y productos en diferentes ubicaciones estratégicas en el sitio web de Mallorcado, lo que le permitirá tener una mayor audiencia y público para su negocio, productos y servicios. Por favor, compruebe las características de cada paquete y lo que incluye, antes de hacer un pedido.

COMPRAS POR SERVICIOS

Cuando realiza la compra por un paquete publicitario, el usuario se ofrece a comprar el paquete por el precio anunciado en el sitio web, de acuerdo con las características ofrecidas por cada paquete publicitario o servicio disponible en el sitio web:

Cuando un usuario realiza una compra por un paquete publicitario o servicio, Mallorcado le enviará un correo electrónico para confirmar que ha recibido el pedido. Esta confirmación por correo electrónico se producirá automáticamente para que el usuario tenga la confirmación de su compra.

Los servicios se pagarán a través de nuestro procesador de pago disponible en Mallorcado, proporcionado por el Banco Sabadell. El pago se cargará en su tarjeta de crédito o débito inmediatamente después de realizar el pago o se debitará del saldo disponible en su cuenta de Mallorcado. Al procesar una transacción, le emitiremos un recibo de transacción electrónica que se enviará por correo electrónico.

Su información de pago será tratada y salvaguardada con total seguridad y con el propósito exclusivo de procesar la compra de los servicios. Mallorcado se reserva el derecho de contratar cualquier plataforma de pago disponible en el mercado, que trate sus datos con el exclusivo propósito de procesar la compra de los servicios.

USUARIOS

Mallorcado entiende por “Usuarios” a aquellas personas que acceden al sitio web de Mallorcado y se registran como vendedores, para publicar ofertas de productos y servicios en el sitio web.

Si desea registrarse como usuario para publicar ofertas de productos y servicios, debe leer este acuerdo e indicar su aceptación durante el proceso de registro. En consideración a su uso del servicio, usted declara que es mayor de edad para formar un contrato vinculante según las leyes españolas y europeas. El usuario se compromete en la adhesión del presente acuerdo y en todo lo contenido en el mismo, además se compromete a: (a) Proporcionar información verdadera, exacta, actual y completa, tal y como se le pide en el formulario de registro disponible en Mallorcado. (b) Mantener y actualizar sus datos de registro para que sean verdaderos, exactos, actuales y completos. Si tenemos motivos razonables para sospechar que tal información es falsa, inexacta, no actual o incompleta, Mallorcado se reserva el derecho de suspender o terminar su cuenta y rechazar cualquier uso actual o futuro del servicio (o cualquier porción del mismo) en cualquier momento.

Mallorcado por la presente concede a los usuarios un derecho limitado, terminable y no exclusivo para acceder y utilizar el sitio web para su uso interno y con el único propósito de publicar ofertas de servicios y productos con el propósito de encontrar compradores que visitan el sitio web. Usted no puede ceder, vender, transferir o asignar cualquiera de los servicios adquiridos con Mallorcado a cualquier tercero sin la autorización expresa por escrito de Mallorcado. Mallorcado se reserva el derecho de suspender o terminar su acceso y uso en cualquier momento si determinamos que los usuarios están en violación de estos términos y Condiciones.

APERTURA Y REGISTRO DE CUENTA

Para acceder y utilizar los servicios disponibles en el sitio web de Mallorcado como usuarios vendedores, primero debe crear una cuenta con un nombre de usuario y contraseña (la “Cuenta”). Siempre debe proporcionar información precisa, actual y completa a Mallorcado. Mallorcado tiene derecho a confiar en la información de contacto y de otro tipo que se nos proporciona a través de su cuenta. Su cuenta es intransferible.

No puede compartir su contraseña con nadie. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y la información de su cuenta, y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta.

Usted acepta notificar inmediatamente a Mallorcado sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad y asegurarse de cerrar sesión en su cuenta al final de cada sesión. Nunca puede usar la cuenta de otro usuario sin la autorización previa de Mallorcado.

El usuario puede controlar su perfil y la forma en que interactúa con el servicio cambiando la configuración de su cuenta. Al proporcionar a Mallorcado su dirección de correo electrónico consiente y autoriza que utilicemos la dirección de correo electrónico para enviarle notificaciones relacionadas con Mallorcado, incluyendo cualquier notificación requerida por la ley, en lugar de la comunicación por correo postal. También podemos utilizar su dirección de correo electrónico para enviarle otros mensajes, como cambios en las características del servicio y ofertas especiales. Si no desea recibir dichos mensajes de correo electrónico, puede enviarnos su solicitud, a través del correo electrónico de soporte de Mallorcado.

 

ELIMINACIÓN Y TERMINACIÓN DE LA CUENTA

 
Los usuarios pueden cancelar sus cuentas en cualquier momento, por cualquier motivo, siguiendo las instrucciones de Mallorcado. Esa terminación sólo resultará en la eliminación de la cuenta y la eliminación de todos los datos personales concedidos a Mallorcado, incluyendo la información de los negocios, productos o servicios.
 
Mallorcado se reserva el derecho de terminar su cuenta o su acceso inmediato, con o sin aviso y sin responsabilidad alguna, si Mallorcado cree que usted ha violado cualquiera de estos términos, registrado con información falsa o engañosa o interferido con el uso del sitio web o los servicios por parte de otros usuarios.
 

PRODUCTOS Y SERVICIOS PROHIBIDOS

 
Los usuarios registrados tendrán prohibido la publicación de negocios relacionadas con los siguientes bienes y servicios:
 
Ahorrar en tu recibo del agua.
 
Agencia de adopción.
Agencias de prostitución.
Agendamiento de servicios públicos.
Tabaco, nicotina o productos relacionados.
Amianto o asbesto.
Animales vivos.
Armas y municiones militares, simulacros y equipo controlado (tiro con arco, armas deportivas, equipo de caza, réplica de armas, etc.).
Blanqueamiento dental.
Casa de empeño.
Cobro de deudas.
Compartir archivos y servicios de almacenamiento en nube.
Contenido adulto, pornografía y productos o servicios relacionados con el sexo (por ejemplo: porno en vivo, chat de sexo).
Criptomonedas, bitcoin, e-wallets y tarjetas de crédito prepago y productos y servicios relacionados.
Dinero, papel moneda o cualquier otro título al portador.
Dispositivos o equipos médicos invasivos para tratamientos de belleza invasivos (es decir, botox, peeling, ácido hialurónico, etc.).
Drogas o cualquier tipo de sustancias ilegales, incluidos los productos que simule los efectos de cualquier droga ilegal; así como cualquier sustancia para la fabricación de drogas y cualquier equipo utilizado para producir, combinar, convertir, procesar, preparar, ocultar y consumir drogas ilícitas.
Empresas de marketing multinivel, esquemas de pirámide, esquemas Ponzi o cualquier programa que promete ganancias con cualquier plazo.
Empresas estatales.
Forex, opciones binarias, bolsa de valores y / o programas de inversión o cursos (activos, acciones, acciones, etc.) e inversiones futuras.
Instituciones religiosas y organizaciones sin fines de lucro (Donaciones o Caridades).
Material biológico de origen humano (por ejemplo, hormonas, cabello humano, etc.);
Material radiactivo.
Materiales corrosivos y explosivos, gases comprimidos y aerosoles, líquidos inflamables, materiales oxidantes, sólidos inflamables.
Metales preciosos, joyas o cualquier otro producto fabricado a partir de estos materiales – Compra o comercio.
Partidos políticos (por ejemplo: financiación de campañas, donaciones y firmas de políticos, causas políticas).
Plantas, semillas, hierbas, gramíneas y especies de plantas vivas; paja y forraje.
Prácticas médicas.
Predicción de deportes, probabilidades, juegos de fantasía y / o cualquier tipo de juego que prometa obtener ganancias o bonificaciones en cualquier moneda.
Préstamo (incluido el consorcio de coches y la hipoteca).
Previsiones deportivas, creación de probabilidades, juegos de fantasía y / o cualquier tipo de juego que promete ganar ganancias o bonos en cualquier moneda.
Productos o servicios de ampliación de partes del cuerpo.
Productos prohibidos por la agencia de salud pública local, autoridad sanitaria o equivalente.
Productos que dañan marcas registradas, patentes, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual (es decir, productos falsificados).
Productos que lesionan marcas, patentes, derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, productos falsificados).
Productos relacionados con pedofilia, pornografía infantil, desnudez de menores, así como artículos de cualquier forma que impliquen la participación ilegal de menores.
Productos robados, sustraídos de cualquier manera, contrabandeados, falsificados, adulterados o replicados.
Recarga móvil y desbloqueo de celulares.
Servicios de abogados y / o asesoría;
Servicios de juegos de azar, loterías o servicios relacionados (por ejemplo: curso de póquer, juegos de saque).
Servicios de seguros.
Subasta en línea.
Sustancias controladas y / u otros productos que presenten riesgos para la seguridad del consumidor.
Tratamientos cosméticos invasivos (por ejemplo, Botox, peeling, ácido hialurónico, etc.).
Venenos: líquido, sólido o gas.
Y cualquier otro producto, servicio o actividad que sea considerada ilegal en la jurisdicción de actuación del Merchant o del Usuario.
Cualquier violación a estas disposiciones y/o publicación de algún elemento (producto o servicio) contenido en la anterior lista, puede resultar en la terminación o suspensión de su cuenta y registro. Mallorcado se reserva el derecho de retirar e incluir productos y servicios de la lista de bienes y servicios prohibidos, en cualquier momento, sin previo aviso y a su propia discreción.
 
 
DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
 
Mallorcado sólo pone a disposición de los usuarios un espacio virtual que le permite al usuario vendedor publicar sus negocios, productos o servicios en el el sitio web de Mallorcado.
 
Los productos y los servicios ofrecidos por los usuarios vendedores en el sitio web de Mallorcado, no son ofrecidos o proporcionados por Mallorcado. Los servicios de Mallorcado se limitan únicamente a facilitar la plataforma. Los negocios, productos y servicios publicados por los usuarios son de exclusiva responsabilidad de los mismos usuarios vendedores. Mallorcado no acepta ningún tipo de reclamación o demanda por controversias surgidas por las relaciones comerciales establecidas por la publicación de los negocios, productos o servicios por parte de los usuarios vendedores.
 
Mallorcado no se hace responsable de los productos dañados, defectuosos, entregados en mal estado, de mala calidad o que no cumplan las expectativas de los usuarios. Mallorcado no se responsabiliza del intercambio de productos o servicios, ni acepta ningún tipo de reclamación de los usuarios. El intercambio de productos a través del sitio web de Mallorcado es responsabilidad exclusiva de los usuarios vendedores que ofrecen dichos productos y servicios. Nuestra responsabilidad se limita únicamente a facilitar la plataforma para la publicacion de los negocios, productos o servicios de los usuarios vendedores.
 
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DERECHOS DE AUTOR
 
Todo el contenido incluido en el sitio web, como texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, videos, clips de audio, compilación de datos y software, es propiedad de Mallorcado o sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor españolas y europeas. La compilación de todo el contenido de este sitio es propiedad exclusiva de Mallorcado y está protegida por las leyes de derechos de españolas y europeas. Todo el software utilizado en este sitio es propiedad de Mallorcado o de sus proveedores de software y está protegido por las leyes españolas y europeas de derechos de autor.
 
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CONTENIDO DEL USUARIO

 
Ciertas características de la aplicación y el sitio web pueden permitir a los usuarios cargar contenido que puede estar compuesto por mensajes, texto, imágenes y otros tipos de contenido en general (“contenido de usuario”) y publicar dicho contenido de usuario en el sitio web. Los usuarios conservan los derechos de autor que pueda tener sobre el contenido que cargue y publique en el sitio web. No obstante, necesitamos cierto permiso del usuario para publicar el contenido. Al cargar su contenido en la página web, el usuario autoriza a Mallorcado a publicar dicho contenido en la página web.
 
 
LICENCIA A MALLORCADO
 
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REPRESENTACIONES Y GARANTÍAS DEL CONTENIDO DEL USUARIO

 
Mallorcado renuncia a cualquier y toda responsabilidad en relación con el contenido del usuario. Usted es el único responsable de su contenido de usuario y de las consecuencias de proporcionar dicho contenido a través del sitio web. Al proporcionar el contenido del usuario a través del servicio, usted afirma, representa y garantiza que:
 
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c) Su contenido de usuario no puede ser considerado por una persona razonable como objetable, profano, indecente, pornográfico, acosador, amenazador, embarazoso, odioso o inapropiado.
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